Como notificar um incidente?

Como notificar um incidente?

Entrar em contato com os canais de atendimento disponibilizados pela ETIR e fornecer as seguintes informações:

Contato válido: e-mail, telefone ou outro meio de contato para que possamos contatar o remetente da notificação;

Descrição do evento (descrição sobre o incidente com o máximo de informações possíveis), como exemplo:

• Data e horário do ocorrido: horário exato do ocorrido, se possível;
• Partes envolvidas: além do requerente, relatar também outras partes que estiverem envolvidas;
• Serviços afetados: qual serviço foi afetado, como por exemplo, e-mail, SEI, SIG, computador/notebook, entre outros;
• Número do PIB (patrimônio) do computador/notebook da UFJ.

Evidências: se for possível, enviar qualquer evidência que comprove a ocorrência do incidente, que pode ser relatórios, prints, fotos, etc.